Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Grote ambachtslieden zijn doorgaans in staat om:

• Handen en armen te gebruiken bij het hanteren, installeren, positioneren en verplaatsen van materialen.
• Nauwkeurig en vakkundig kleine voorwerpen te manipuleren.
• Actief en proactief te zijn bij fysieke activiteiten waarbij u uw armen en benen intensief moet gebruiken en uw hele lichaam moet bewegen, zoals klimmen, tillen, balanceren, lopen, bukken en het hanteren van materialen.

• Voorzien in de behoeften van de nabestaanden, zoals het aanbieden van troost, counseling of nazorgprogramma’s.
• Verschillende administratieve taken uitvoeren, zoals documenten typen of telefoontjes beantwoorden.
• Begeleiden van begrafenisstoeten en helpen bij het parkeren op de begraafplaats.
• Bloemstukken of andere artikelen bezorgen bij familieleden van de overledene.
• Algemene onderhoudstaken uitvoeren voor uitvaartcentra, zoals het onderhouden van apparatuur of het verzorgen van het uitvaartterrein.
• De overledene balsemen, aankleden, cosmetisch maken en in een kist leggen.
• De financiën van het uitvaartcentrum beheren, waaronder betalingen ontvangen, bankstortingen doen of algemene boekhoudkundige taken uitvoeren.
• De handtekeningen van artsen op de overlijdensakte verkrijgen en ander papierwerk invullen, zoals verzekeringsclaims.
• Overleg voeren met familieleden om de begrafenis te plannen.
• Mensen begroeten bij uitvaartcentra.
• Nabestaanden helpen bij het in- en uitstappen van limousines.
• Kisten sluiten op het juiste moment tijdens de dienst.
• Begrafenisvergunningen verkrijgen en overlijdens registreren.