Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Vernieuwers hebben doorgaans vier hoofddoelen:

• Het ontwikkelen of creëren van nieuwe applicaties, relaties, systemen of producten.
• Het leveren van creatieve ideeën of artistieke bijdragen.
• Het technisch up-to-date houden en nieuwe kennis toepassen in je werk.
• Het benchmarken, experimenteren en testen van nieuwe benaderingen voor probleemoplossing.

• Het verzamelen van vloeistof- of weefselmonsters met behulp van geschikte verzamelprocedures.
• Het afvoeren van bloed of andere biologisch gevaarlijke vloeistoffen of weefsel, in overeenstemming met de toepasselijke wetten, normen of beleidslijnen.
• Het afvoeren van besmette scherpe voorwerpen, in overeenstemming met de toepasselijke wetten, normen en beleidslijnen.
• Het afnemen van bloed uit slagaders met behulp van arteriële verzameltechnieken.
• Het afnemen van bloed uit haarvaten door middel van huidpunctie, zoals hiel- of vingerprikmethoden.
• Het afnemen van bloed uit aderen met behulp van een vacuümbuis, spuit of vlindervenapunctiemethoden.
• Het uitleggen van vloeistof- of weefselverzamelingsprocedures aan patiënten.
• Het organiseren of reinigen van bloedafnametrays, ervoor zorgen dat alle instrumenten steriel zijn en alle naalden, spuiten of gerelateerde items voor het eerst worden gebruikt.
• Het toedienen van subcutane of intramusculaire injecties, in overeenstemming met de vergunningsbeperkingen.
• Het kalibreren of onderhouden van machines, zoals die welke worden gebruikt voor het verzamelen van plasma.
• Het verzamelen van monsters op specifieke tijdsintervallen voor tests, zoals tests voor het beoordelen van therapeutische medicijnniveaus.