Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Vernieuwers hebben doorgaans vier hoofddoelen:

• Het ontwikkelen of creëren van nieuwe applicaties, relaties, systemen of producten.
• Het leveren van creatieve ideeën of artistieke bijdragen.
• Het technisch up-to-date houden en nieuwe kennis toepassen in je werk.
• Het benchmarken, experimenteren en testen van nieuwe benaderingen voor probleemoplossing.

• Het aanpassen van bestaande muziektherapiebeoordelingen, instrumenten of procedures of het ontwikkelen van nieuwe muziektherapiebeoordelingen om te voldoen aan de behoeften van een individuele cliënt.
• Het analyseren van gegevens om de effectiviteit van specifieke behandelingen of therapiebenaderingen te bepalen.
• Het analyseren of synthetiseren van cliëntgegevens om conclusies te trekken of aanbevelingen te doen voor therapie.
• Het beoordelen van de functioneringsniveaus, sterke punten en behoeften van de cliënt op het gebied van perceptuele, sensorische, affectieve, communicatieve, muzikale, fysieke, cognitieve, sociale, spirituele of andere vaardigheden.
• Het communiceren van bevindingen en aanbevelingen van de cliëntbeoordeling in mondelinge, schriftelijke, audio-, video- of andere vormen.
• Overleggen met professionals in het behandelteam van de cliënt voor het ontwikkelen, coördineren of integreren van behandelplannen.
• Het aanpassen van behandelprogramma’s voor specifieke gebieden van muziektherapie, zoals verstandelijke of ontwikkelingsstoornissen, onderwijsomgevingen, geriatrie, medische instellingen, geestelijke gezondheid, fysieke beperkingen of welzijn.