Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
• Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
• Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

• Aufzeichnung und Pflege aller Personenstands- und Finanzunterlagen und -konten.
• Mitwirkung bei der Durchführung von Kommunalwahlen, beispielsweise Vorbereitung oder Verteilung von Stimmzetteln, Ernennung oder Schulung von Wahlhelfern oder Auszählung oder Zertifizierung der Ergebnisse.
• Aufzeichnung und Bearbeitung von Sitzungsprotokollen und Verteilung an die entsprechenden Beamten oder Mitarbeiter.
• Planung und Leitung der Pflege, Ablage, Aufbewahrung und Computerisierung aller kommunalen Dokumente.
• Öffentliche Bekanntmachung aller offiziellen Aktivitäten oder Sitzungen.
• Pflege und Aktualisierung von Dokumenten, beispielsweise Gemeindeverordnungen oder Stadtchartas.
• Vorbereitung von Sitzungsagenden oder Paketen mit zugehörigen Informationen.
• Vorbereitung von Verordnungen, Beschlüssen oder Proklamationen, sodass diese ausgeführt, aufgezeichnet, archiviert oder verteilt werden können.
• Durchführung von Budgetierungsaufgaben, beispielsweise Unterstützung bei der Budgeterstellung, Ausgabenprüfung oder Budgetverwaltung.