Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

Espera-se que qualquer mentor tenha um bom desempenho em:

• Identificar as necessidades de desenvolvimento de outros e orientar, orientar ou ajudar outros a aprimorar seus conhecimentos ou habilidades.
• Fornecer orientação e direção aos subordinados, incluindo o estabelecimento de padrões de desempenho e o monitoramento do desempenho.
• Convencer outros a aceitar uma ideia ou a mudar de ideia ou ações de acordo com os objetivos da empresa.
• Identificar as necessidades educacionais de outros, desenvolver programas ou aulas formais de educação ou treinamento, e ensinar ou instruir outros.

• Conferir com clientes e engenheiros para avaliar as necessidades de equipamentos e determinar os requisitos do sistema.
• Colaborar com equipes de vendas para entender os requisitos do cliente, promover a venda de produtos da empresa e fornecer assistência de vendas.
• Garantir e renovar pedidos e organizar a entrega.
• Desenvolver, apresentar ou responder a propostas para requisitos específicos do cliente, incluindo solicitações de respostas a propostas e soluções específicas do setor.
• Vender produtos que exigem ampla experiência técnica e suporte na instalação e uso, como equipamentos de movimentação de materiais, máquinas de controle numérico ou sistemas de computador.
• Recomendar materiais ou máquinas aprimorados aos clientes, documentando como essas mudanças reduzirão os custos ou aumentarão a produção.
• Preparar e entregar apresentações técnicas que expliquem produtos ou serviços a clientes e clientes em potencial.
• Fornecer assistência e serviços técnicos e não técnicos a clientes ou outros membros da equipe em relação ao uso, operação e manutenção de equipamentos.