Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Os inspetores devem ser excelentes em:

• Estimar tamanhos, distâncias e quantidades; ou determinar tempo, custos, recursos ou materiais necessários para realizar uma atividade de trabalho.
• Observar, receber e obter informações de todas as fontes relevantes.
• Identificar informações categorizando, estimando, reconhecendo diferenças ou semelhanças e detectando mudanças em circunstâncias ou eventos.
• Inspecionar equipamentos, estruturas ou materiais para identificar a causa de erros ou outros problemas ou defeitos.

• Educar pacientes e familiares sobre cuidados pré-natais, intraparto, pós-parto, recém-nascidos ou interconcepção.
• Fornecer cuidados pré-natais, intraparto, pós-parto ou recém-nascidos aos pacientes.
• Documentar históricos de saúde, sintomas, condições físicas ou outras informações de diagnóstico dos pacientes.
• Monitorar o desenvolvimento fetal ouvindo os batimentos cardíacos fetais, fazendo medições uterinas externas, identificando posições fetais ou estimando o tamanho e o peso fetal.
• Realizar exames físicos tomando sinais vitais, verificando reflexos neurológicos, examinando mamas ou realizando exames pélvicos.
• Consultar ou encaminhar pacientes a especialistas apropriados quando as condições excederem o escopo da prática ou especialização.
• Desenvolver e implementar planos individualizados para gerenciamento de cuidados de saúde.
• Documentar descobertas de exames físicos.
• Explicar procedimentos para pacientes, familiares, membros da equipe ou outros.
• Iniciar intervenções de emergência para estabilizar pacientes.