Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

A maioria dos estrategistas deve se destacar em:

• Estabelecer objetivos de longo prazo e especificar as estratégias e ações para alcançá-los.
• Analisar informações e avaliar resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
• Desenvolver metas e planos específicos para priorizar, organizar e realizar seu trabalho.
• Programar eventos, programas e atividades, bem como o trabalho de terceiros.

• Encaminhar pacientes para especialistas médicos, serviços sociais ou outros profissionais, conforme apropriado.
• Participar de atividades de educação continuada para manter ou aprimorar conhecimentos e habilidades.
• Dirigir, coordenar ou supervisionar as atividades de cuidado ao paciente da equipe de enfermagem ou assistência.
• Escrever resumos de alta do paciente e enviá-los aos médicos assistentes.
• Dirigir as operações de unidades de curta permanência ou especializadas.
• Treinar ou supervisionar estudantes de medicina, residentes ou outros profissionais de saúde.
• Prescrever medicamentos ou regimes de tratamento para pacientes internados em hospitais.
• Solicitar ou interpretar os resultados de exames como exames laboratoriais e radiografias (raios-X).
• Comparecer a consultas de internação em áreas de especialidade.
• Realizar o planejamento de alta e dar alta aos pacientes.
• Diagnosticar, tratar ou fornecer cuidados contínuos aos pacientes internados em hospitais.
• Admitir pacientes para internação hospitalar.
• Comunicar-se com os médicos assistentes dos pacientes na admissão, quando os planos de tratamento são alterados ou na alta para manter a continuidade e a qualidade do atendimento.