Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

A maioria dos estrategistas deve se destacar em:

• Estabelecer objetivos de longo prazo e especificar as estratégias e ações para alcançá-los.
• Analisar informações e avaliar resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
• Desenvolver metas e planos específicos para priorizar, organizar e realizar seu trabalho.
• Programar eventos, programas e atividades, bem como o trabalho de terceiros.

• Identificar estações e introduzir ou encerrar programas, improvisar ou usar roteiros memorizados ou lidos.
• Desenvolver enredos para transmissões.
• Escrever e editar vídeos e roteiros para transmissões.
• Manter a organização da biblioteca musical.
• Preparar e entregar notícias, esportes ou relatórios meteorológicos, reunindo e reescrevendo material para que transmita as informações necessárias, ao mesmo tempo em que se encaixa em intervalos de tempo específicos.
• Ler notícias de última hora para informar o público sobre eventos importantes.
• Selecionar o conteúdo dos programas, em conjunto com produtores e assistentes, com base em fatores como especialidades dos programas, gostos do público ou solicitações do público.
• Estudar informações básicas para se preparar para programas ou entrevistas.
• Comentar sobre música e outros assuntos, como condições climáticas ou de trânsito.
• Entrevistar convidados do programa sobre suas vidas, seus trabalhos ou tópicos de interesse atual.
• Discutir vários tópicos por telefone com espectadores ou ouvintes.