Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Comprar mercadorias da mais alta qualidade aos menores preços possíveis e em quantidades adequadas.
• Preparar ordens de compra, solicitar propostas de licitação e revisar requisições de bens e serviços.
• Pesquisar e avaliar fornecedores, com base em preços, qualidade, seleção, serviços, assistência, disponibilidade, confiabilidade, capacidades de produção e distribuição e reputação e histórico do fornecedor.
• Analisar propostas de preços, relatórios financeiros e outros dados e informações para determinar preços razoáveis.
• Monitorar e seguir leis e regulamentos aplicáveis.
• Negociar, redefinir e administrar contratos com fornecedores, vendedores e outros representantes.
• Monitorar remessas para garantir que as mercadorias cheguem no prazo e resolver problemas relacionados a mercadorias não entregues.
• Conferir com funcionários, usuários e fornecedores para discutir bens ou serviços defeituosos ou inaceitáveis e determinar ações corretivas.
• Avaliar e monitorar o desempenho do contrato para garantir a conformidade com as obrigações contratuais e determinar a necessidade de alterações.