Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Les Inspecteurs doivent exceller dans les domaines suivants :

• Estimer les dimensions, les distances et les quantités ; ou déterminer le temps, les coûts, les ressources ou les matériaux nécessaires à la réalisation d’une tâche.
• Observer, recevoir et obtenir des informations de toutes les sources pertinentes.
• Identifier les informations en les catégorisant, en les estimant, en identifiant les différences ou les similitudes et en détectant les changements de circonstances ou d’événements.
• Inspecter les équipements, les structures ou les matériaux afin d’identifier la cause des erreurs ou autres problèmes ou défauts.

• Effectuer des travaux d’entretien mineurs sur les véhicules des services médicaux d’urgence, tels que les ambulances.
• Nettoyer et laver les plates-formes, les ambulances ou l’équipement.
• Conduire des ambulances ou aider les ambulanciers à transporter des personnes malades, blessées ou convalescentes.
• Retirer et remplacer le linge ou l’équipement souillé pour maintenir les conditions sanitaires.
• Placer les patients sur des civières et charger les civières dans les ambulances, généralement avec l’aide d’autres préposés.
• Accompagner et aider les techniciens médicaux d’urgence lors des appels.
• Obtenir et maintenir les certifications appropriées.
• Signaler les faits concernant les accidents ou les urgences au personnel hospitalier ou aux responsables de l’application de la loi.
• Administrer les premiers soins, tels que le bandage, la pose d’attelles ou l’administration d’oxygène.