Les Inspecteurs doivent exceller dans les domaines suivants :

• Estimer les dimensions, les distances et les quantités ; ou déterminer le temps, les coûts, les ressources ou les matériaux nécessaires à la réalisation d’une tâche.
• Observer, recevoir et obtenir des informations de toutes les sources pertinentes.
• Identifier les informations en les catégorisant, en les estimant, en identifiant les différences ou les similitudes et en détectant les changements de circonstances ou d’événements.
• Inspecter les équipements, les structures ou les matériaux afin d’identifier la cause des erreurs ou autres problèmes ou défauts.

Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

• Répondre aux questions des demandeurs sur les prestations et les procédures de réclamation.
• Interviewer les bénéficiaires de prestations à des intervalles précis pour certifier leur admissibilité au maintien des prestations.
• Interpréter et expliquer des informations telles que les conditions d’admissibilité, les détails de la demande, les méthodes de paiement et les droits légaux des demandeurs.
• Lancer des procédures pour accorder, modifier, refuser ou mettre fin à l’aide, ou orienter les demandeurs vers d’autres organismes pour obtenir de l’aide.
• Compiler, enregistrer et évaluer les données personnelles et financières pour vérifier l’exhaustivité et l’exactitude, et pour déterminer le statut d’admissibilité.
• Interviewer et enquêter sur les demandeurs d’aide publique afin de recueillir des informations pertinentes à leurs demandes.
• Vérifier auprès des employeurs ou d’autres références pour vérifier les réponses et obtenir des informations supplémentaires.
• Tenir des registres des cas assignés et préparer les rapports requis.
• Planifier les demandeurs de prestations pour les entretiens d’arbitrage afin de répondre aux questions d’admissibilité.
• Préparer les demandes et les formulaires pour les demandeurs à des fins telles que l’inscription scolaire, l’emploi et les services médicaux.