Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Enregistrer et tenir à jour tous les registres et comptes essentiels et fiscaux.
• Participer à l’administration des élections municipales, comme la préparation ou la distribution des bulletins de vote, la nomination ou la formation des agents électoraux, ou la tabulation ou la certification des résultats.
• Enregistrer et éditer les procès-verbaux des réunions et les distribuer aux fonctionnaires ou aux membres du personnel appropriés.
• Planifier et diriger la maintenance, le classement, la conservation et l’informatisation de tous les documents municipaux.
• Émettre un avis public de toutes les activités ou réunions officielles.
• Maintenir et mettre à jour des documents, tels que les codes municipaux ou les chartes de la ville.
• Préparer les ordres du jour des réunions ou les dossiers d’informations connexes.
• Préparer les ordonnances, les résolutions ou les proclamations afin qu’elles puissent être exécutées, enregistrées, archivées ou distribuées.
• Exécuter des tâches budgétaires, comme aider à la préparation du budget, à l’examen des dépenses ou à l’administration du budget.