Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

Les Techniciens sont souvent amenés à effectuer les tâches suivantes :

• Fournir de la documentation, des instructions détaillées, des dessins ou des spécifications pour expliquer comment des dispositifs, des pièces, des équipements ou des structures doivent être fabriqués, construits, assemblés, modifiés, entretenus ou utilisés.
• Utiliser des ordinateurs et des systèmes informatiques (y compris le matériel et les logiciels) pour programmer, écrire des logiciels, configurer des fonctions, saisir des données ou traiter des informations.
• Entretenir, réparer, étalonner, réguler, mettre au point ou tester des machines, des dispositifs et des équipements fonctionnant principalement selon des principes électriques ou électroniques (et non mécaniques).

• Effectuer diverses tâches de saisie de données ou de traitement de texte, telles que la mise à jour d’annuaires téléphoniques, la saisie ou la correction de documents ou la création d’horaires.
• Traiter le courrier entrant ou sortant, les colis ou les livraisons.
• Effectuer des tâches administratives, telles que l’acceptation de commandes, la planification de rendez-vous ou de salles de réunion, ou l’envoi et la réception de télécopies.
• Surveiller les alarmes d’urgence et les codes, faire des annonces d’urgence ou acheminer les appels d’urgence vers l’emplacement approprié.
• Accueillir les visiteurs, les enregistrer à l’entrée et à la sortie de l’établissement, leur attribuer des badges de sécurité et contacter les escortes des employés.
• Effectuer diverses tâches de manipulation d’espèces, telles que l’encaissement des paiements, les dépôts bancaires ou la gestion de la petite caisse.
• Passer des commandes, par exemple pour du matériel, des fournitures ou la restauration pour des réunions.
• Exploiter des systèmes de communication, tels que le téléphone, le standard, l’interphone, la radio bidirectionnelle ou la sonorisation.
• Répondre aux appels entrants, accueillir les appelants, fournir des informations, transférer des appels ou prendre des messages si nécessaire.