Tout mentor doit être performant dans les domaines suivants :

• Identifier les besoins de développement des autres et encadrer, encadrer ou aider les autres à améliorer leurs connaissances ou leurs compétences.
• Fournir des conseils et des directives aux subordonnés, notamment en établissant des normes de performance et en surveillant les performances.
• Convaincre les autres d’accepter une idée ou de changer d’avis ou d’agir conformément aux objectifs de l’entreprise.
• Identifier les besoins éducatifs des autres, élaborer des programmes ou des cours d’éducation ou de formation formels et enseigner ou instruire les autres.

Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

• Préparation des contrats de vente et des bons de commande.
• Négociation des détails des contrats et des paiements.
• Répondre aux questions des clients sur les produits, les prix, la disponibilité, les utilisations des produits et les conditions de crédit.
• Recommander des produits aux clients, en fonction de leurs besoins et de leurs intérêts.
• Contacter les clients réguliers et potentiels pour leur faire découvrir les produits, leur expliquer leurs caractéristiques et solliciter des commandes.
• Estimation ou devis des prix, des conditions de crédit ou de contrat, des garanties et des dates de livraison.
• Consultation des clients après la vente ou la signature des contrats pour résoudre les problèmes et fournir une assistance continue.
• Préparation de dessins, de devis et d’offres répondant aux besoins spécifiques des clients.
• Fourniture aux clients d’échantillons de produits et de catalogues.
• Identification des clients potentiels en utilisant des annuaires professionnels, en suivant les pistes des clients existants, en participant à des organisations et des clubs, et en assistant à des salons professionnels et à des conférences.
• Organisation et direction de la livraison et de l’installation des produits et de l’équipement.