Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Les Inspecteurs doivent exceller dans les domaines suivants :

• Estimer les dimensions, les distances et les quantités ; ou déterminer le temps, les coûts, les ressources ou les matériaux nécessaires à la réalisation d’une tâche.
• Observer, recevoir et obtenir des informations de toutes les sources pertinentes.
• Identifier les informations en les catégorisant, en les estimant, en identifiant les différences ou les similitudes et en détectant les changements de circonstances ou d’événements.
• Inspecter les équipements, les structures ou les matériaux afin d’identifier la cause des erreurs ou autres problèmes ou défauts.

• Compter l’argent et vérifier les caisses enregistreuses.
• Tenir des registres précis des échanges monétaires, des formulaires d’autorisation et des rapprochements de transactions.
• Échanger de l’argent, du crédit et des jetons de casino, et rendre la monnaie aux clients.
• Travailler et surveiller une zone assignée sur le sol du casino où se trouvent les machines à sous.
• Être à l’écoute des sonnettes d’alarme du jackpot et verser les gains aux gagnants.
• Maintenir la sécurité des cages conformément aux règles.
• Rapprocher les résumés quotidiens des transactions avec les livres comptables.
• Vendre des jetons, des jetons ou des billets de jeu aux clients ou à d’autres travailleurs pour les revendre aux clients.
• Accepter les demandes de crédit et vérifier les références de crédit pour fournir une autorisation d’encaissement de chèques ou pour établir des comptes de crédit maison.