Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Tout Superviseur doit exceller dans :

• Le suivi et l’analyse des informations issues des matériaux, des événements ou de l’environnement.
• La détection ou l’évaluation des problèmes, qu’ils soient réels ou potentiels.
• Le suivi et le contrôle des ressources et la supervision des dépenses.

• Masser, laver au shampoing et revitaliser les cheveux et le cuir chevelu des clients pour les nettoyer et éliminer l’excès de sébum.
• Conseiller les clients souffrant d’affections chroniques ou potentiellement contagieuses du cuir chevelu pour qu’ils consultent un médecin.
• Traiter les affections du cuir chevelu et la perte de cheveux en utilisant des lotions, des shampoings ou des équipements spécialisés tels que des lampes infrarouges ou des appareils vibrants.
• Tenir à jour les dossiers de traitement.