Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Les Inspecteurs doivent exceller dans les domaines suivants :

• Estimer les dimensions, les distances et les quantités ; ou déterminer le temps, les coûts, les ressources ou les matériaux nécessaires à la réalisation d’une tâche.
• Observer, recevoir et obtenir des informations de toutes les sources pertinentes.
• Identifier les informations en les catégorisant, en les estimant, en identifiant les différences ou les similitudes et en détectant les changements de circonstances ou d’événements.
• Inspecter les équipements, les structures ou les matériaux afin d’identifier la cause des erreurs ou autres problèmes ou défauts.

• Superviser le personnel et surveiller les tables de jeu pour assurer la sécurité du jeu.
• Échanger des billets de banque contre des jetons ou des pièces de monnaie.
• Payer les gains ou collecter les paris perdants conformément aux règles et procédures d’un jeu spécifique.
• Distribuer les cartes aux mains de la maison et les comparer aux mains des joueurs pour déterminer les gagnants, comme au black jack.
• Diriger des jeux de hasard, tels que les dés, la roulette, les cartes ou le keno, en respectant toutes les règles et réglementations applicables.
• Vérifier que tous les joueurs ont placé leurs mises avant le début du jeu.
• Se tenir derrière une table de jeu et distribuer le nombre approprié de cartes à chaque joueur.
• Inspecter les cartes et l’équipement à utiliser dans les jeux pour s’assurer qu’ils sont en bon état.
• Démarrer et contrôler les jeux et l’équipement de jeu, et annoncer les numéros ou les couleurs gagnants.
• Ouvrir et fermer les caisses enregistreuses et les tables de jeu.
• Calculer les montants des gains ou des pertes des joueurs, ou scanner les tickets gagnants présentés par les clients pour calculer le montant d’argent gagné.