Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Tout Superviseur doit exceller dans :

• Le suivi et l’analyse des informations issues des matériaux, des événements ou de l’environnement.
• La détection ou l’évaluation des problèmes, qu’ils soient réels ou potentiels.
• Le suivi et le contrôle des ressources et la supervision des dépenses.

• Assister à des cours de formation pour maintenir le permis d’exercice, se tenir au courant des nouveaux développements dans le domaine ou maintenir les connaissances existantes.
• Administrer les premiers soins ou les mesures de réanimation aux personnes malades ou blessées en milieu préhospitalier.
• Utiliser du matériel, tel que des électrocardiogrammes (ECG), des défibrillateurs externes ou des ballons de réanimation avec masque et valve, dans des environnements de réanimation avancée.
• Évaluer la nature et l’étendue de la maladie ou de la blessure afin d’établir et de hiérarchiser les procédures médicales.
• Entretenir les véhicules et le matériel médical et de communication et réapprovisionner le matériel et les fournitures de premiers soins.
• Observer, enregistrer et signaler au médecin l’état ou les blessures du patient, le traitement administré et les réactions aux médicaments ou au traitement.
• Effectuer des procédures de diagnostic et de traitement d’urgence, telles que l’aspiration de l’estomac, la gestion des voies respiratoires ou la surveillance cardiaque, pendant les trajets en ambulance.
• Administrer des médicaments, par voie orale ou par injection, ou effectuer des procédures intraveineuses sous la direction d’un médecin.