Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Tout Superviseur doit exceller dans :

• Le suivi et l’analyse des informations issues des matériaux, des événements ou de l’environnement.
• La détection ou l’évaluation des problèmes, qu’ils soient réels ou potentiels.
• Le suivi et le contrôle des ressources et la supervision des dépenses.

• Analyser les indications, les contre-indications, les complications liées aux risques et les compromis coûts-avantages des interventions thérapeutiques.
• Diagnostiquer les affections aiguës ou chroniques qui pourraient entraîner une détérioration physiologique rapide ou une instabilité potentiellement mortelle.
• Distinguer les changements physiologiques et comportementaux normaux et anormaux liés au développement et à l’âge dans les maladies aiguës, critiques et chroniques.
• Gérer le soulagement de la douleur et la sédation des patients en fournissant des interventions pharmacologiques et non pharmacologiques, en surveillant les réponses des patients et en modifiant les plans de soins en conséquence.
• Interpréter les informations obtenues à partir d’électrocardiogrammes (ECG) ou de radiographies (rayons X).
• Effectuer des interventions médicales d’urgence, telles que les réanimations cardiaques de base (BLS), les réanimations cardiaques avancées (ACLS) et d’autres interventions de stabilisation des conditions.
• Évaluer les conditions de santé urgentes et émergentes en utilisant des données physiologiques et technologiques.
• Ajuster les paramètres des appareils fonctionnels des patients tels que les stimulateurs cardiaques temporaires.