Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

La plupart des Stratèges devraient exceller dans :

• La définition d’objectifs à long terme et la définition des stratégies et des actions pour les atteindre.
• L’analyse des informations et l’évaluation des résultats pour choisir la meilleure solution et résoudre les problèmes.
• L’élaboration d’objectifs et de plans précis pour prioriser, organiser et accomplir son travail.
• La planification d’événements, de programmes et d’activités, ainsi que du travail des autres.

• Former les soignants à répondre aux besoins d’un patient pendant et après la thérapie.
• Remplir et tenir à jour les dossiers nécessaires.
• Évaluer les progrès des patients et préparer des rapports détaillant les progrès.
• Tester et évaluer les capacités physiques et mentales des patients et analyser les données médicales pour déterminer des objectifs de réadaptation réalistes pour les patients.
• Sélectionner des activités pour aider les individus à acquérir des compétences de gestion du travail et de la vie dans les limites de leurs capacités mentales ou physiques.
• Planifier, organiser et diriger des programmes d’ergothérapie en milieu hospitalier, institutionnel ou communautaire pour la réadaptation des personnes handicapées en raison d’une maladie, d’une blessure ou de problèmes psychologiques ou de développement.
• Recommander des changements dans l’environnement de travail ou de vie des patients, en fonction de leurs besoins et de leurs capacités.
• Consulter l’équipe de réadaptation pour sélectionner des programmes d’activités ou coordonner l’ergothérapie avec d’autres activités thérapeutiques.