Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

La plupart des Stratèges devraient exceller dans :

• La définition d’objectifs à long terme et la définition des stratégies et des actions pour les atteindre.
• L’analyse des informations et l’évaluation des résultats pour choisir la meilleure solution et résoudre les problèmes.
• L’élaboration d’objectifs et de plans précis pour prioriser, organiser et accomplir son travail.
• La planification d’événements, de programmes et d’activités, ainsi que du travail des autres.

• Orienter les patients vers des médecins spécialistes, des services sociaux ou d’autres professionnels, selon le cas.
• Participer à des activités de formation continue pour maintenir ou améliorer les connaissances et les compétences.
• Diriger, coordonner ou superviser les activités de soins aux patients du personnel infirmier ou d’assistance.
• Rédiger les résumés de sortie des patients et les envoyer aux médecins traitants.
• Diriger les opérations des unités de court séjour ou spécialisées.
• Former ou superviser des étudiants en médecine, des résidents ou d’autres professionnels de la santé.
• Prescrire des médicaments ou des schémas thérapeutiques aux patients hospitalisés.
• Commander ou interpréter les résultats de tests tels que des tests de laboratoire et des radiographies (rayons X).
• Assister à des consultations de patients hospitalisés dans des domaines de spécialité.
• Effectuer la planification de la sortie et la sortie des patients.
• Diagnostiquer, traiter ou fournir des soins continus aux patients hospitalisés.
• Admettre des patients pour des séjours à l’hôpital.
• Communiquer avec les médecins traitants des patients lors de l’admission, lorsque les plans de traitement sont modifiés ou à la sortie afin de maintenir la continuité et la qualité des soins.