Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Los innovadores suelen tener cuatro objetivos principales:

• Desarrollar o crear nuevas aplicaciones, relaciones, sistemas o productos.
• Aportar ideas creativas o contribuciones artísticas.
• Mantenerse al día técnicamente y aplicar los nuevos conocimientos a su trabajo.
• Evaluar, experimentar y probar enfoques novedosos para la resolución de problemas.

• Educar a los pacientes sobre el autocuidado de enfermedades agudas o crónicas, adaptando las instrucciones a las circunstancias individuales de los pacientes.
• Programar visitas de seguimiento para monitorear a los pacientes o evaluar la salud o el cuidado de la enfermedad.
• Asesorar a los pacientes sobre los regímenes de medicamentos y los posibles efectos secundarios o interacciones con otras sustancias, como suplementos alimenticios, medicamentos de venta libre (OTC) o remedios herbales.
• Solicitar, realizar o interpretar los resultados de pruebas de diagnóstico, como completar hemogramas (CBC), electrocardiogramas (ECG) y radiografías (rayos X).
• Analizar e interpretar los historiales, síntomas, hallazgos físicos o información de diagnóstico de los pacientes para desarrollar diagnósticos apropiados.
• Diagnosticar o tratar problemas agudos de atención médica, como enfermedades, infecciones o lesiones.
• Diagnosticar o tratar problemas crónicos de atención médica, como presión arterial alta y diabetes.
• Diagnosticar o tratar afecciones complejas, inestables, comórbidas, episódicas o de emergencia en colaboración con otros proveedores de atención médica según sea necesario.