Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

La mayoría de los estrategas deberían destacar en:

• Establecer objetivos a largo plazo y especificar las estrategias y acciones para alcanzarlos.
• Analizar la información y evaluar los resultados para elegir la mejor solución y resolver problemas.
• Desarrollar metas y planes específicos para priorizar, organizar y completar su trabajo.
• Programar eventos, programas y actividades, así como el trabajo de otros.

• Derivar pacientes a especialistas médicos, servicios sociales u otros profesionales según corresponda.
• Participar en actividades de educación continua para mantener o mejorar el conocimiento y las habilidades.
• Dirigir, coordinar o supervisar las actividades de cuidado del paciente del personal de enfermería o asistencia.
• Redactar resúmenes de alta de pacientes y enviarlos a los médicos de atención primaria.
• Dirigir las operaciones de unidades de corta estancia o especializadas.
• Capacitar o supervisar a estudiantes de medicina, residentes u otros profesionales de la salud.
• Recetar medicamentos o regímenes de tratamiento a pacientes hospitalizados.
• Solicitar o interpretar los resultados de pruebas como análisis de laboratorio y radiografías (rayos X).
• Asistir a consultas de pacientes hospitalizados en áreas de especialidad.
• Realizar la planificación del alta y dar de alta a los pacientes.
• Diagnosticar, tratar o brindar atención continua a los pacientes hospitalizados.
• Admitir pacientes para estadías hospitalarias.
• Comunicarse con los médicos de atención primaria de los pacientes al momento del ingreso, cuando se cambian los planes de tratamiento o al momento del alta para mantener la continuidad y la calidad de la atención.