Cualquier administrador debe destacar en:

• Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
• Mantener archivos de información y procesar documentación.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.

Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

• Revisar los informes de excepciones de prevención de pérdidas y las discrepancias de efectivo para garantizar el cumplimiento de las pautas.
• Realizar auditorías de efectivo e investigaciones de depósitos para contabilizar completamente el efectivo de las tiendas.
• Brindar recomendaciones y soluciones en situaciones de crisis, como violencia en el lugar de trabajo, protestas y manifestaciones.
• Supervisar y revisar los procedimientos y sistemas de papeleo para prevenir la escasez relacionada con errores.
• Mantener bases de datos como registros de pagos incorrectos, informes sobre múltiples infractores y listas de activación de alarmas.
• Investigar o entrevistar a personas sospechosas de hurto o robo interno.
• Dirigir la instalación de equipos de vigilancia encubiertos, como cámaras de seguridad.
• Asesorar a los establecimientos minoristas sobre el desarrollo de procedimientos de investigación de pérdidas.
• Visitar las tiendas para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
• Verificar el uso y mantenimiento adecuados de los sistemas de seguridad física, como circuito cerrado de televisión, etiquetas de mercancía y alarmas antirrobo.