Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

S’espera que qualsevol mentor tingui un bon rendiment en:

• Identificar les necessitats de desenvolupament dels altres i entrenar, fer de mentor o ajudar els altres a millorar els seus coneixements o habilitats.
• Proporcionar orientació i direcció als subordinats, incloent-hi l’establiment d’estàndards de rendiment i el seguiment del rendiment.
• Convèncer els altres perquè acceptin una idea o que canviïn d’opinió o accions d’acord amb els objectius de l’empresa.
• Identificar les necessitats educatives dels altres, desenvolupar programes o classes educatives o de formació formals, i ensenyar o instruir altres persones.

• Dur a terme la formació dels empleats en operacions d’equips o procediments de treball i seguretat, o assignar formació d’empleats a treballadors amb experiència.
• Mantenir registres d’assistència i hores treballades dels empleats.
• Dirigir i coordinar les activitats dels empleats que participen en la producció o el processament de béns, com ara inspectors, ajustadors de màquines o fabricants.
• Llegir i analitzar gràfics, ordres de treball, programes de producció i altres registres i informes per determinar els requisits de producció i per avaluar les estimacions i els resultats de producció actuals.
• Consultar amb altres supervisors per coordinar les operacions i activitats dins dels departaments o entre ells.
• Planificar i establir horaris de treball, assignacions i seqüències de producció per assolir els objectius de producció.
• Inspeccionar materials, productes o equips per detectar defectes o mal funcionaments.
• Observar el treball i supervisar els indicadors, els dials i altres indicadors per garantir que els operadors compleixin els estàndards de producció o processament.