Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

• Mantenir un entorn de joc segur.
• Comunicar-se amb els pares o tutors dels infants sobre les activitats diàries, els comportaments i els problemes relacionats.
• Ajudar a preparar aliments i servir àpats i refrigeris als infants.
• Crear plans de lliçons adequats per al desenvolupament.
• Regular els períodes de descans dels infants.
• Realitzar tasques administratives generals, com ara prendre assistència, editar documentació interna i fer trucades telefòniques.
• Organitzar i participar en activitats recreatives i sortides, com ara jocs i excursions.
• Proporcionar atenció a infants amb trastorns mentals, delinqüents o discapacitats.
• Realitzar funcions generals de personal, com ara supervisió, formació i programació.
• Donar suport al desenvolupament emocional i social dels infants, fomentant la comprensió dels altres i els conceptes positius sobre si mateixos.
• Tenir cura d’infants en entorns institucionals, com ara llars d’infants, escoles bressol, empreses privades o escoles per a persones amb discapacitat.
• Desinfectar les joguines i l’equip per jugar.