Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Qualsevol supervisor hauria d’excel·lir en:

• Supervisar i revisar la informació dels materials, esdeveniments o l’entorn.
• Detectar o avaluar problemes, ja siguin reals o potencials.
• Supervisar i controlar els recursos i supervisar la despesa dels diners.

• Identificar les necessitats específiques dels pacients segons l’edat i modificar els plans d’atenció segons calgui per satisfer aquestes necessitats.
• Avaluar els signes vitals o les dades de laboratori dels pacients per determinar les necessitats d’intervenció d’emergència.
• Administrar sang i productes sanguinis, controlar els pacients per detectar signes i símptomes relacionats amb les reaccions a la transfusió.
• Administrar medicaments per via intravenosa, per injecció, oralment, a través de sondes gàstriques o per altres mètodes.
• Defensar les necessitats dels pacients i les seves famílies, o proporcionar assistència emocional als pacients i les seves famílies.
• Configurar i controlar equips i dispositius mèdics com ara monitors cardíacs, ventiladors mecànics i alarmes, dispositius d’administració d’oxigen, transductors o línies de pressió.
• Controlar la ingesta i la producció de líquids dels pacients per detectar problemes emergents, com ara desequilibris de líquids i electròlits.
• Controlar els pacients per detectar canvis d’estat i indicis d’afeccions com ara sèpsia o xoc i instituir les intervencions adequades.
• Avaluar els nivells de dolor o les necessitats de sedació dels pacients.