Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Els innovadors solen tenir quatre objectius principals:

• Desenvolupar o crear noves aplicacions, relacions, sistemes o productes.
• Proporcionar idees creatives o contribucions artístiques.
• Mantenir-se al dia tècnicament i aplicar nous coneixements a la feina.
• Avaluar, experimentar i provar nous enfocaments per resoldre problemes.

• Adaptar les avaluacions, els instruments o els procediments de musicoteràpia existents o en desenvolupament de nous per satisfer les necessitats d’un client individual.
• Analitzar dades per determinar l’eficàcia de tractaments o enfocaments terapèutics específics.
• Analitzar o sintetitzar dades del client per extreure conclusions o fer recomanacions per a la teràpia.
• Avaluar els nivells de funcionament, els punts forts i les àrees de necessitat del client pel que fa a les habilitats perceptives, sensorials, afectives, comunicatives, musicals, físiques, cognitives, socials, espirituals o d’altres.
• Comunicar les conclusions i les recomanacions de l’avaluació del client de manera oral, escrita, àudio, vídeo o altres formes.
• Consultar amb professionals de l’equip de tractament del client per desenvolupar, coordinar o integrar plans de tractament.
• Personalitzar programes de tractament per a àrees específiques de musicoteràpia, com ara discapacitats intel·lectuals o del desenvolupament, entorns educatius, geriatria, entorns mèdics, salut mental, discapacitats físiques o benestar.