Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

Har qanday mentorlar quyidagilarda yaxshi natijalarga erishish kutilmoqda:

• Boshqalarning rivojlanish ehtiyojlarini aniqlash va boshqalarga o’z bilimlari yoki ko’nikmalarini oshirishda murabbiylik qilish, ustozlik qilish yoki boshqa yo’llar bilan yordam berish.
• Bo’ysunuvchilarga yo’l-yo’riq va ko’rsatma berish, shu jumladan ishlash standartlarini belgilash va ish faoliyatini monitoring qilish.
• Boshqalarni kompaniya maqsadlariga muvofiq o’z fikrlarini yoki harakatlarini qabul qilishga va g’oya qilishga yoki boshqacha tarzda o’zgartirishga ishontirish.
• Boshqalarning ta’lim ehtiyojlarini aniqlash, rasmiy ta’lim yoki o’quv dasturlari yoki darslarini ishlab chiqish va boshqalarga dars berish yoki ko’rsatma berish.

• Mijozlarni kutib olish va har bir mijoz nimani xohlashini yoki nimaga muhtojligini aniqlash.
• Kassalarni ochish va yopish, pulni sanash, to’lov varaqalari, kuponlar va vaucherlarni ajratish, pullarni birlashtirish va depozit qo’yish kabi vazifalarni bajarish.
• Joriy savdo va aksiyalar, to’lov va almashtirish siyosati hamda xavfsizlik amaliyotlari haqida bilimlarni saqlash.
• Sotish narxlarini, umumiy xaridlarni hisoblash, naqd pul yoki kredit to’lovlarini qabul qilish va qayta ishlash.
• Savdo bilan bog’liq yozuvlarni saqlash.
• Xavfsizlik xavflari va o’g’irliklarni kuzatish va aniqlash hamda bu vaziyatlarning oldini olish yoki ularni hal qilishni bilish.
• Mijozlarning ehtiyojlari va istaklariga asoslanib tovarlarni tavsiya qilish, tanlash va topishda yordam berish.
• Kompaniya va uning tovarlari haqidagi savollarga javob berish.
• Mijozlarga tovarlarni tavsiflash va ulardan foydalanish, boshqarish va ularga g’amxo’rlik qilishni tushuntirish.
• Savdoni rag’batlantirish uchun tovarlarni chiptalash, tartibga solish va namoyish qilish.
• Savdo varaqalari yoki savdo shartnomalarini tayyorlash.
• Kerakli mahsulotlarni topish uchun maxsus buyurtmalar berish yoki boshqa do’konlarga qo’ng’iroq qilish.