调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

创新者通常有四个主要目标：

• 开发或创造新的应用程序、关系、系统或产品。
• 提供创意或艺术贡献。
• 保持技术更新，并将新知识应用到工作中。
• 对解决问题的新方法进行基准测试、实验和测试。

• 使用适当的收集程序收集液体或组织样本。
• 根据适用法律、标准或政策处理血液或其他生物危害液体或组织。
• 根据适用法律、标准和政策处理受污染的锐器。
• 使用动脉收集技术从动脉抽血。
• 通过皮肤穿刺从毛细血管抽血，例如足跟或指尖刺破方法。
• 通过真空管、注射器或蝶形静脉穿刺方法从静脉抽血。
• 向患者解释液体或组织收集程序。
• 整理或清洁采血托盘，确保所有仪器均无菌，所有针头、注射器或相关物品均为首次使用。
• 根据许可限制进行皮下或肌肉注射。
• 校准或维护机器，例如用于血浆收集的机器。
• 在特定时间间隔收集样本进行测试，例如评估治疗药物水平的测试。