任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

大多数战略家应该擅长：

• 设定长期目标，并明确实现目标的策略和行动。
• 分析信息并评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。
• 制定具体的目标和计划，以确定工作优先顺序、组织工作并完成工作。
• 安排活动、项目和计划，以及安排他人的工作。

• 制定或实施强调可持续性技术解决方案的存储和配送活动计划，例如投资智能或环保集装箱、动态配送网络、仓库改造或省油车队。
• 开发包含仓库位置、客户位置或可用运输方式等因素的存储和配送模型，以最大限度地提高运营效率或可持续性。
• 评估承包商或业务合作伙伴的运营效率、安全或环境绩效记录。
• 评估新仓库或配送网络对环境的影响。
• 确定并实施碳最小化活动以抵消碳排放，例如植树、购买碳信用额或购买绿色技术，如空气过滤或替代能源汽车或电力。
• 规划或实施环境培训计划和活动。