伟大的工匠通常能够：

• 运用双手和手臂搬运、安装、定位和移动材料。
• 能够精准而熟练地操作小物件。
• 能够积极主动地参与需要大量使用手臂和腿部并移动全身的体力活动，例如攀爬、举重、保持平衡、行走、弯腰和搬运材料。

任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

• 使用计算机控制键盘或语音识别设备，按照既定的路由方案引导物品。
• 根据目的地、既定程序和期限，将已分类的邮件捆绑、贴标签并路由到指定区域。
• 培训新员工。
• 将收到的邮件分发到适当的箱子或信箱中。
• 操作各种类型的设备，如计算机扫描设备、地址印刷机、油印机、光学字符阅读器和条形码分拣机。
• 搜索目录以找到重定向邮件的适当地址。
• 清除分拣设备中的堵塞。
• 检查项目以确保地址清晰且合适，已支付足够的邮资或附上适当的文件，并且项目处于适合处理的状态。
• 打开和贴标签邮件容器。
• 重新包装脏污或破损的包裹。
• 称重物品以确定所需邮资。