分析人员通常会执行以下任务：

• 通过将信息或数据分解成不同的部分，识别信息背后的原理、原因或事实。
• 利用相关信息和个人判断来确定事件或流程是否符合法律、法规或标准。
• 评估事物或人员的价值、重要性或品质。
• 汇编、编码、分类、计算、制表、审计或验证信息或数据。

任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

• 解决客户投诉或回答客户关于政策和程序的问题。
• 监督办公室、行政或客户服务员工的工作，确保遵守质量标准、期限和正确的程序，纠正错误或问题。
• 指导员工处理困难或复杂的问题，或解决升级的投诉或争议。
• 与管理层一起实施公司或部门政策、程序和服务标准。
• 与员工讨论工作绩效问题，找出原因和问题，并着手解决问题。
• 培训或指导员工履行职责或公司政策，或安排提供培训。
• 评估员工的工作表现和对法规的遵守情况，并建议适当的人事行动。
• 审查与生产、工资或运输等活动有关的记录或报告，以核实细节、监控工作活动或评估绩效。