调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

伟大的工匠通常能够：

• 运用双手和手臂搬运、安装、定位和移动材料。
• 能够精准而熟练地操作小物件。
• 能够积极主动地参与需要大量使用手臂和腿部并移动全身的体力活动，例如攀爬、举重、保持平衡、行走、弯腰和搬运材料。

• 根据制造商建议和设施标准清洁、消毒或校准内窥镜或其他内窥镜器械。
• 维护内窥镜设备和耗材的库存。
• 进行安全检查以验证设备是否正常运行。
• 根据内窥镜检查程序要求准备套房或房间。
• 维护或修理内窥镜设备。
• 根据医务人员的指示定位或运送患者。
• 协助医生或注册护士进行内窥镜检查程序。
• 参加服务培训以验证或更新基本的专业技能。
• 使用标准医疗程序从患者身上采集样本。
• 进行在职培训课程以传播有关设备或仪器的信息。
• 阅读当前文献、与同事交谈或参加专业组织或会议以了解内窥镜检查的发展。