调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

• 培训、监督、安排和评估老虎机部门员工，包括更换跑腿和老虎机技术人员。
• 清洁和维护老虎机及周边区域。
• 储备顾客用品和茶点。
• 监控手工支付的累积奖金，确保及时支付。
• 监控老虎机硬币分配器的功能，并在必要时填充硬币漏斗。
• 回应和解决顾客的投诉。
• 巡逻指定区域，确保玩家遵守规则，机器正常运行。
• 在支付后重置老虎机。
• 对老虎机进行小修或调整，解决机器倾斜和硬币卡住等问题。
• 记录故障机器的具体情况并记录需要修复的故障。
• 为顾客兑换货币，将货币兑换成所需的纸币和硬币组合。
• 回答顾客关于游戏机功能和支出的问题。