他们为计算机用户提供技术援助。他们亲自、通过电话或电子方式解答客户的问题或解决计算机问题。他们提供有关计算机硬件和软件使用方面的帮助，包括打印、安装、文字处理、电子邮件和操作系统。

他们设计或配置语音、视频和数据通信系统，并监督安装以及安装后的服务和维护。

他们设计和实施计算机和信息网络，例如局域网、广域网、内联网或外联网。他们进行网络建模、分析和规划。他们设计网络和计算机安全措施。他们研究并推荐网络和数据通信硬件和软件。

他们负责安装、配置和支持组织的局域网、广域网和互联网系统或网络系统的某个部分。他们监控网络，以确保所有系统用户的网络可用性。他们监控和测试网站性能，以确保网站正常运行且不间断。

他们运用数据库管理系统的知识，管理、测试和实施计算机数据库。他们协调计算机数据库的变更。他们规划、协调和实施安全措施，以保护计算机数据库的安全。

他们设计、创建和修改网站。他们分析用户需求，以实现网站的内容、图形、性能和容量。他们将网站与其他计算机应用程序集成。他们使用旨在促进网页和多媒体内容创建的软件，将文字、图形、音频和视频组件转换为兼容的网页格式。

他们研究、设计、开发和测试用于医疗、工业、军事、通信、航空航天、商业、科学和通用计算应用的操作系统级软件、编译器和网络分发软件。他们制定操作规范，并制定和分析软件需求。他们设计嵌入式系统软件。

他们开发、创建和修改通用计算机应用软件或专用实用程序。他们分析用户需求并开发软件解决方案。他们分析和设计应用领域的数据库，可以独立工作或作为团队的一员协调数据库开发。

他们创建、修改和测试允许计算机应用程序运行的代码、表单和脚本。他们根据软件开发人员或其他个人制定的规范开展工作。他们协助软件开发人员分析用户需求并设计软件解决方案。

他们负责规划、实施、升级或监控安全措施，以保护计算机网络和信息。他们确保实施适当的安全控制措施，以保护数字文件和重要的电子基础设施。他们还负责应对计算机安全漏洞和病毒。