Họ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng máy tính. Họ trả lời các câu hỏi hoặc giải quyết các sự cố máy tính cho khách hàng trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua phương tiện điện tử. Họ cung cấp hỗ trợ liên quan đến việc sử dụng phần cứng và phần mềm máy tính, bao gồm in ấn, cài đặt, xử lý văn bản, thư điện tử và hệ điều hành.

Họ thiết kế hoặc cấu hình các hệ thống truyền thông thoại, video và dữ liệu. Họ giám sát việc lắp đặt và dịch vụ bảo trì sau lắp đặt.

Họ thiết kế và triển khai các mạng máy tính và thông tin, chẳng hạn như mạng cục bộ, mạng diện rộng, mạng nội bộ hoặc mạng ngoại bộ. Họ thực hiện mô hình hóa, phân tích và lập kế hoạch mạng. Họ thiết kế các biện pháp bảo mật mạng và máy tính. Họ nghiên cứu và đề xuất phần cứng và phần mềm truyền thông dữ liệu và mạng.

Họ cài đặt, cấu hình và hỗ trợ hệ thống mạng cục bộ, mạng diện rộng và internet của một tổ chức hoặc một phân đoạn của hệ thống mạng. Họ giám sát mạng để đảm bảo tính khả dụng của mạng cho tất cả người dùng hệ thống. Họ giám sát và kiểm tra hiệu suất trang web để đảm bảo trang web hoạt động chính xác và không bị gián đoạn.

Họ quản lý, kiểm tra và triển khai cơ sở dữ liệu máy tính, áp dụng kiến thức về hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu. Họ điều phối các thay đổi đối với cơ sở dữ liệu máy tính. Họ lập kế hoạch, điều phối và triển khai các biện pháp bảo mật để bảo vệ cơ sở dữ liệu máy tính.

Họ thiết kế, tạo và chỉnh sửa trang web. Họ phân tích nhu cầu của người dùng để triển khai nội dung, đồ họa, hiệu suất và dung lượng của trang web. Họ tích hợp trang web với các ứng dụng máy tính khác. Họ chuyển đổi các thành phần văn bản, đồ họa, âm thanh và video sang các định dạng web tương thích bằng cách sử dụng phần mềm được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo nội dung web và đa phương tiện.

Họ nghiên cứu, thiết kế, phát triển và kiểm thử phần mềm hệ điều hành, trình biên dịch và phần mềm phân phối mạng cho các ứng dụng y tế, công nghiệp, quân sự, truyền thông, hàng không vũ trụ, kinh doanh, khoa học và điện toán nói chung. Họ thiết lập các thông số kỹ thuật vận hành, xây dựng và phân tích các yêu cầu phần mềm. Họ thiết kế phần mềm hệ thống nhúng.

Họ phát triển, tạo và chỉnh sửa phần mềm ứng dụng máy tính thông dụng hoặc các chương trình tiện ích chuyên dụng. Họ phân tích nhu cầu của người dùng và phát triển các giải pháp phần mềm. Họ phân tích và thiết kế cơ sở dữ liệu trong một lĩnh vực ứng dụng, làm việc độc lập hoặc phối hợp phát triển cơ sở dữ liệu theo nhóm.

Họ tạo, chỉnh sửa và kiểm tra mã, biểu mẫu và tập lệnh cho phép các ứng dụng máy tính chạy. Họ làm việc dựa trên các thông số kỹ thuật do các nhà phát triển phần mềm hoặc các cá nhân khác soạn thảo. Họ hỗ trợ các nhà phát triển phần mềm bằng cách phân tích nhu cầu của người dùng và thiết kế các giải pháp phần mềm.

Họ lập kế hoạch, triển khai, nâng cấp hoặc giám sát các biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ mạng máy tính và thông tin. Họ đảm bảo các biện pháp kiểm soát bảo mật phù hợp được áp dụng để bảo vệ các tệp kỹ thuật số và cơ sở hạ tầng điện tử quan trọng. Họ ứng phó với các vi phạm bảo mật máy tính và virus.