Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Thanh tra cần giỏi về:

• Ước tính kích thước, khoảng cách và số lượng; hoặc xác định thời gian, chi phí, nguồn lực hoặc vật liệu cần thiết để thực hiện một hoạt động công việc.
• Quan sát, tiếp nhận và thu thập thông tin từ tất cả các nguồn liên quan.
• Xác định thông tin bằng cách phân loại, ước tính, nhận biết sự khác biệt hoặc điểm tương đồng, và phát hiện những thay đổi trong hoàn cảnh hoặc sự kiện.
• Kiểm tra thiết bị, cấu trúc hoặc vật liệu để xác định nguyên nhân của lỗi hoặc các vấn đề hoặc khiếm khuyết khác.

• Giảng dạy các lớp học về các chủ đề sức khỏe tâm thần như giảm căng thẳng.
• Tham gia các hoạt động nhằm mục đích phát triển và tăng trưởng chuyên môn, bao gồm các hội nghị hoặc hoạt động giáo dục thường xuyên.
• Giám sát việc sử dụng và tình trạng của các nguồn cung cấp y tế và dược phẩm.
• Phát triển các giao thức thực hành cho các vấn đề sức khỏe tâm thần dựa trên việc xem xét và đánh giá các nghiên cứu đã công bố.
• Phát triển, triển khai hoặc đánh giá các chương trình như hoạt động tiếp cận cộng đồng, chương trình sức khỏe tâm thần cộng đồng và các hoạt động ứng phó với tình huống khủng hoảng.
• Điều trị cho bệnh nhân các vấn đề sức khỏe thể chất thông thường.
• Viết đơn thuốc hướng thần theo quy định của tiểu bang và các thỏa thuận thực hành hợp tác.
• Giới thiệu những bệnh nhân cần điều trị chuyên sâu hoặc phức tạp hơn đến bác sĩ tâm thần, bác sĩ chăm sóc chính hoặc các chuyên gia y tế khác.
• Cung cấp các buổi kiểm tra sức khỏe thể chất thường xuyên để phát hiện hoặc theo dõi các vấn đề như bệnh tim và tiểu đường.