Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Người đổi mới thường có bốn mục tiêu chính:

• Phát triển hoặc tạo ra các ứng dụng, mối quan hệ, hệ thống hoặc sản phẩm mới.
• Cung cấp những ý tưởng sáng tạo hoặc đóng góp nghệ thuật.
• Luôn cập nhật kiến ​​thức kỹ thuật và áp dụng kiến ​​thức mới vào công việc.
• Đánh giá, thử nghiệm và kiểm nghiệm các phương pháp tiếp cận mới để giải quyết vấn đề.

• Giáo dục bệnh nhân về cách tự quản lý các bệnh cấp tính hoặc mãn tính, điều chỉnh hướng dẫn phù hợp với hoàn cảnh cá nhân của bệnh nhân.
• Lên lịch tái khám để theo dõi bệnh nhân hoặc đánh giá sức khỏe hoặc việc chăm sóc bệnh tật.
• Tư vấn cho bệnh nhân về phác đồ dùng thuốc và các tác dụng phụ có thể xảy ra hoặc tương tác với các chất khác, chẳng hạn như thực phẩm bổ sung, thuốc không kê đơn (OTC) hoặc thuốc thảo dược.
• Chỉ định, thực hiện hoặc giải thích kết quả xét nghiệm chẩn đoán, chẳng hạn như công thức máu (CBC), điện tâm đồ (EKG) và chụp X-quang.
• Phân tích và giải thích tiền sử, triệu chứng, phát hiện vật lý hoặc thông tin chẩn đoán của bệnh nhân để đưa ra chẩn đoán phù hợp.
• Chẩn đoán hoặc điều trị các vấn đề chăm sóc sức khỏe cấp tính, chẳng hạn như bệnh tật, nhiễm trùng hoặc chấn thương.
• Chẩn đoán hoặc điều trị các vấn đề chăm sóc sức khỏe mãn tính, chẳng hạn như huyết áp cao và tiểu đường.
• Chẩn đoán hoặc điều trị các tình trạng phức tạp, không ổn định, có bệnh đi kèm, từng đợt hoặc khẩn cấp khi phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác khi cần thiết.