Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Người đổi mới thường có bốn mục tiêu chính:

• Phát triển hoặc tạo ra các ứng dụng, mối quan hệ, hệ thống hoặc sản phẩm mới.
• Cung cấp những ý tưởng sáng tạo hoặc đóng góp nghệ thuật.
• Luôn cập nhật kiến ​​thức kỹ thuật và áp dụng kiến ​​thức mới vào công việc.
• Đánh giá, thử nghiệm và kiểm nghiệm các phương pháp tiếp cận mới để giải quyết vấn đề.

• Đặt hàng, trưng bày và bảo quản vật dụng.
• Giữ cho khu vực làm việc sạch sẽ và khử trùng các dụng cụ, chẳng hạn như kéo và lược.
• Cắt, tỉa và tạo kiểu tóc hoặc tóc giả, dựa trên hướng dẫn của khách hàng, loại tóc và đặc điểm khuôn mặt, bằng tông đơ, kéo, tông đơ và dao cạo.
• Phân tích tóc và các đặc điểm vật lý khác của khách hàng để xác định và đề xuất các liệu pháp làm đẹp hoặc gợi ý kiểu tóc.
• Lên lịch hẹn cho khách hàng.
• Tẩy trắng, nhuộm hoặc nhuộm tóc, sử dụng dụng cụ bôi hoặc lược.
• Cập nhật và duy trì hồ sơ thông tin của khách hàng, chẳng hạn như các dịch vụ làm đẹp được cung cấp.
• Gội đầu, xả sạch, dưỡng và sấy khô tóc và da đầu hoặc tóc giả bằng nước, xà phòng lỏng hoặc các dung dịch khác.
• Trình diễn và bán các sản phẩm chăm sóc tóc và mỹ phẩm.
• Phát triển các kiểu dáng và kỹ thuật mới.
• Thoa nước, tạo kiểu, duỗi thẳng hoặc uốn tóc và sử dụng máy uốn tóc, lô cuốn, lược nhiệt và máy uốn tóc để ép và uốn tóc.
• Chải, chải và xịt tóc hoặc tóc giả để tạo kiểu.