Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Hầu hết các chiến lược gia nên xuất sắc ở các điểm sau:

• Thiết lập các mục tiêu dài hạn và cụ thể hóa các chiến lược và hành động để đạt được chúng.
• Phân tích thông tin và đánh giá kết quả để lựa chọn giải pháp tốt nhất và giải quyết vấn đề.
• Xây dựng các mục tiêu và kế hoạch cụ thể để ưu tiên, tổ chức và hoàn thành công việc.
• Lên lịch cho các sự kiện, chương trình và hoạt động, cũng như công việc của người khác.

• Duy trì danh mục các chiến dịch tiếp thị, chiến lược và các sản phẩm hoặc ý tưởng tiếp thị khác.
• Thiết kế hoặc đánh giá các phương pháp và quy trình thu thập dữ liệu, chẳng hạn như khảo sát, thăm dò ý kiến và bảng câu hỏi.
• Phân tích hiệu quả của các chiến thuật hoặc kênh tiếp thị.
• Phân tích thị trường năng lượng khu vực, bao gồm giá năng lượng, cấu trúc thị trường, cạnh tranh sản xuất năng lượng và các hạn chế về truyền tải năng lượng.
• Theo dõi số liệu thống kê hoặc tài liệu liên quan đến ngành công nghiệp xanh để xác định các xu hướng mới.
• Tạo hoặc xác định khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm và công nghệ xanh.
• Viết nội dung tiếp thị cho các trang web, tài liệu quảng cáo hoặc các phương tiện truyền thông khác về sản phẩm xanh.
• Xem xét lại các kế hoạch hoặc chiến dịch tiếp thị hiện có cho các sản phẩm, công nghệ hoặc dịch vụ xanh.
• Xác định các kênh tiếp thị cho các sản phẩm hoặc dịch vụ xanh.
• Phát triển các tài liệu truyền thông, quảng cáo, bài thuyết trình hoặc các sáng kiến quan hệ công chúng để nâng cao nhận thức về các sản phẩm và công nghệ xanh.