Những nghệ nhân giỏi thường có khả năng:

• Sử dụng tay và cánh tay để xử lý, lắp đặt, định vị và di chuyển vật liệu.
• Thực hiện thao tác chính xác và khéo léo với các vật thể nhỏ.
• Năng động và chủ động trong các hoạt động thể chất đòi hỏi sử dụng nhiều tay chân và vận động toàn bộ cơ thể, chẳng hạn như leo trèo, nâng, giữ thăng bằng, đi bộ, cúi xuống và xử lý vật liệu.

Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

• Chuyển phát thư theo sơ đồ định tuyến đã thiết lập, sử dụng bàn phím điều khiển bằng máy tính hoặc thiết bị nhận dạng giọng nói.
• Đóng gói, dán nhãn và chuyển phát thư đã phân loại đến các khu vực được chỉ định, tùy thuộc vào điểm đến và theo các quy trình và thời hạn đã thiết lập.
• Đào tạo nhân viên mới.
• Phân phối thư đến vào các hộp hoặc ngăn đựng thư phù hợp.
• Vận hành các loại thiết bị khác nhau, chẳng hạn như thiết bị quét máy tính, máy ghi địa chỉ, máy in rô-nê-ô, máy đọc ký tự quang học và máy phân loại mã vạch.
• Tìm kiếm trong danh bạ để tìm địa chỉ phù hợp cho thư được chuyển hướng.
• Xử lý kẹt giấy trong thiết bị phân loại.
• Kiểm tra các mặt hàng để đảm bảo rằng địa chỉ rõ ràng và đầy đủ, đã trả đủ bưu phí hoặc đã đính kèm tài liệu thích hợp và các mặt hàng ở trong điều kiện phù hợp để xử lý.
• Mở và dán nhãn thùng đựng thư.
• Đóng gói lại các bưu kiện bị bẩn hoặc bị hỏng.
• Cân các mặt hàng để xác định bưu phí yêu cầu.