Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

Hầu hết các chiến lược gia nên xuất sắc ở các điểm sau:

• Thiết lập các mục tiêu dài hạn và cụ thể hóa các chiến lược và hành động để đạt được chúng.
• Phân tích thông tin và đánh giá kết quả để lựa chọn giải pháp tốt nhất và giải quyết vấn đề.
• Xây dựng các mục tiêu và kế hoạch cụ thể để ưu tiên, tổ chức và hoàn thành công việc.
• Lên lịch cho các sự kiện, chương trình và hoạt động, cũng như công việc của người khác.

• Viết bản quảng cáo để sử dụng trên phương tiện truyền thông xuất bản, phát sóng hoặc internet nhằm quảng bá việc bán hàng hóa và dịch vụ.
• Trình bày bản thảo và ý tưởng cho khách hàng.
• Thảo luận với khách hàng về sản phẩm, chủ đề và phương pháp quảng cáo, cũng như bất kỳ thay đổi nào cần thực hiện trong bản quảng cáo.
• Thay đổi ngôn ngữ và giọng điệu của thông điệp dựa trên sản phẩm và phương tiện truyền thông.
• Tham khảo ý kiến của đại diện bán hàng, phương tiện truyền thông và tiếp thị để có được thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ và thảo luận về phong cách và độ dài của bản quảng cáo.
• Chỉnh sửa hoặc viết lại bản quảng cáo hiện có nếu cần và gửi bản để cấp trên phê duyệt.
• Viết cho khách hàng theo ngôn ngữ và trình độ của họ để thông điệp bán hàng của nhà quảng cáo được tiếp nhận dễ dàng hơn.
• Viết bài báo, bản tin, thư bán hàng, bài phát biểu và các tài liệu thông tin, tiếp thị và quảng cáo liên quan khác.
• Sáng tạo tên cho sản phẩm và viết khẩu hiệu xuất hiện trên bao bì, tờ rơi và các tài liệu quảng cáo khác.