Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Thanh tra cần giỏi về:

• Ước tính kích thước, khoảng cách và số lượng; hoặc xác định thời gian, chi phí, nguồn lực hoặc vật liệu cần thiết để thực hiện một hoạt động công việc.
• Quan sát, tiếp nhận và thu thập thông tin từ tất cả các nguồn liên quan.
• Xác định thông tin bằng cách phân loại, ước tính, nhận biết sự khác biệt hoặc điểm tương đồng, và phát hiện những thay đổi trong hoàn cảnh hoặc sự kiện.
• Kiểm tra thiết bị, cấu trúc hoặc vật liệu để xác định nguyên nhân của lỗi hoặc các vấn đề hoặc khiếm khuyết khác.

• Giám sát nhân viên và theo dõi các bàn chơi để đảm bảo an ninh cho trò chơi.
• Đổi tiền giấy lấy phỉnh hoặc tiền xu.
• Trả tiền thắng hoặc thu tiền cược thua theo quy định của trò chơi cụ thể.
• Chia bài cho nhà cái và so sánh với bài của người chơi để xác định người thắng cuộc, như trong trò xì dách.
• Tiến hành các trò chơi đánh bạc, chẳng hạn như xúc xắc, cò quay, bài hoặc keno, tuân thủ tất cả các quy tắc và quy định hiện hành.
• Kiểm tra để đảm bảo rằng tất cả người chơi đã đặt cược trước khi bắt đầu chơi.
• Đứng sau bàn chơi và chia số lượng bài phù hợp cho mỗi người chơi.
• Kiểm tra các lá bài và thiết bị được sử dụng trong trò chơi để đảm bảo rằng chúng ở trong tình trạng tốt.
• Bắt đầu và kiểm soát trò chơi và thiết bị chơi game, và thông báo số hoặc màu chiến thắng.
• Mở và đóng tiền mặt và bàn chơi.
• Tính toán số tiền thắng hoặc thua của người chơi hoặc quét vé số trúng thưởng do người chơi đưa ra để tính toán số tiền thắng được.