Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Thanh tra cần giỏi về:

• Ước tính kích thước, khoảng cách và số lượng; hoặc xác định thời gian, chi phí, nguồn lực hoặc vật liệu cần thiết để thực hiện một hoạt động công việc.
• Quan sát, tiếp nhận và thu thập thông tin từ tất cả các nguồn liên quan.
• Xác định thông tin bằng cách phân loại, ước tính, nhận biết sự khác biệt hoặc điểm tương đồng, và phát hiện những thay đổi trong hoàn cảnh hoặc sự kiện.
• Kiểm tra thiết bị, cấu trúc hoặc vật liệu để xác định nguyên nhân của lỗi hoặc các vấn đề hoặc khiếm khuyết khác.

• Thực hiện các nhiệm vụ hành chính chung, chẳng hạn như lên lịch hẹn hoặc đặt hàng vật tư hoặc thiết bị.
• Duy trì môi trường vô trùng thích hợp trong quá trình phẫu thuật.
• Hỗ trợ bác sĩ trong việc chẩn đoán và điều trị các phương pháp điều trị tim mạch hoặc mạch máu ngoại vi, chẳng hạn như cấy máy tạo nhịp tim hoặc hỗ trợ nong mạch bằng bóng để điều trị tắc nghẽn mạch máu.
• Ghi chép, đánh máy và phân phối các báo cáo về các thủ thuật chẩn đoán để bác sĩ diễn giải.
• Thiết lập máy theo dõi Holter và sự kiện 24 giờ, quét và diễn giải băng ghi âm, và báo cáo kết quả cho bác sĩ.
• Hỗ trợ bác sĩ phẫu thuật trong các thủ thuật mạch máu, chẳng hạn như chuẩn bị bóng và stent.
• Theo dõi huyết áp và nhịp tim của bệnh nhân bằng thiết bị điện tâm đồ (EKG) trong quá trình chẩn đoán hoặc điều trị để thông báo cho bác sĩ nếu có điều gì đó không ổn.
• Theo dõi sự thoải mái và an toàn của bệnh nhân trong quá trình xét nghiệm, cảnh báo bác sĩ về những bất thường hoặc thay đổi trong phản ứng của bệnh nhân.