Các nhà phân tích thường thực hiện các nhiệm vụ sau:

• Xác định các nguyên tắc, lý do hoặc sự kiện cơ bản của thông tin bằng cách chia nhỏ thông tin hoặc dữ liệu thành các phần riêng biệt.
• Sử dụng thông tin liên quan và phán đoán cá nhân để xác định xem các sự kiện hoặc quy trình có tuân thủ luật pháp, quy định hoặc tiêu chuẩn hay không.
• Đánh giá giá trị, tầm quan trọng hoặc chất lượng của sự vật hoặc con người.
• Biên soạn, mã hóa, phân loại, tính toán, lập bảng, kiểm toán hoặc xác minh thông tin hoặc dữ liệu.

Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

• Giải quyết khiếu nại của khách hàng hoặc trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan đến chính sách và quy trình.
• Giám sát công việc của nhân viên văn phòng, hành chính hoặc dịch vụ khách hàng để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng, thời hạn và quy trình phù hợp, sửa lỗi hoặc sự cố.
• Hướng dẫn nhân viên xử lý các vấn đề khó hoặc phức tạp hoặc giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp leo thang.
• Triển khai các chính sách, quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của công ty hoặc phòng ban phối hợp với ban quản lý.
• Thảo luận các vấn đề về hiệu suất công việc với nhân viên để xác định nguyên nhân và vấn đề và cùng nhau giải quyết.
• Đào tạo hoặc hướng dẫn nhân viên về nhiệm vụ công việc hoặc chính sách của công ty hoặc sắp xếp đào tạo.
• Đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên và sự tuân thủ các quy định và đề xuất hành động nhân sự phù hợp.
• Xem xét hồ sơ hoặc báo cáo liên quan đến các hoạt động như sản xuất, bảng lương hoặc vận chuyển để xác minh chi tiết, giám sát hoạt động làm việc hoặc đánh giá hiệu suất.