Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Hầu hết các chiến lược gia nên xuất sắc ở các điểm sau:

• Thiết lập các mục tiêu dài hạn và cụ thể hóa các chiến lược và hành động để đạt được chúng.
• Phân tích thông tin và đánh giá kết quả để lựa chọn giải pháp tốt nhất và giải quyết vấn đề.
• Xây dựng các mục tiêu và kế hoạch cụ thể để ưu tiên, tổ chức và hoàn thành công việc.
• Lên lịch cho các sự kiện, chương trình và hoạt động, cũng như công việc của người khác.

• Thay thế răng bị mất và các cấu trúc miệng liên quan bằng các vật cố định vĩnh viễn, chẳng hạn như phục hình được hỗ trợ bằng cấy ghép implant, mão răng và cầu răng, hoặc các vật cố định tháo lắp, chẳng hạn như hàm giả.
• Lắp răng giả cho bệnh nhân, thực hiện bất kỳ điều chỉnh và sửa đổi cần thiết nào.
• Thiết kế và chế tạo răng giả, hoặc giám sát các kỹ thuật viên nha khoa và nhân viên phòng thí nghiệm đang chế tạo các thiết bị.
• Đo và lấy dấu hàm và răng của bệnh nhân để xác định hình dạng và kích thước của răng giả, sử dụng cung mặt, khớp cắn nha khoa, thiết bị ghi âm và các vật liệu khác.
• Hợp tác với nha sĩ đa khoa, bác sĩ chuyên khoa và các chuyên gia y tế khác để phát triển các giải pháp cho các vấn đề về răng miệng.
• Sửa chữa, lót lại hoặc làm lại đế răng giả.
• Sử dụng công nghệ liên kết trên bề mặt răng để thay đổi hình dạng răng hoặc để đóng khoảng trống.
• Điều trị đau mặt và các vấn đề về khớp hàm.
• Dán mặt sứ lên răng để che đi các khuyết điểm.
• Tẩy trắng răng bị đổi màu để làm sáng và trắng răng.