Hầu hết các chiến lược gia nên xuất sắc ở các điểm sau:

• Thiết lập các mục tiêu dài hạn và cụ thể hóa các chiến lược và hành động để đạt được chúng.
• Phân tích thông tin và đánh giá kết quả để lựa chọn giải pháp tốt nhất và giải quyết vấn đề.
• Xây dựng các mục tiêu và kế hoạch cụ thể để ưu tiên, tổ chức và hoàn thành công việc.
• Lên lịch cho các sự kiện, chương trình và hoạt động, cũng như công việc của người khác.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Cung cấp tư vấn nhãn khoa cho các chuyên gia y tế khác.
• Giới thiệu bệnh nhân đến các phương pháp điều trị chuyên khoa hơn khi tình trạng bệnh vượt quá kinh nghiệm, chuyên môn hoặc phạm vi hành nghề của bác sĩ.
• Hướng dẫn thực tập sinh, bác sĩ nội trú hoặc những người khác về các quy trình và kỹ thuật nhãn khoa.
• Xây dựng hoặc triển khai các kế hoạch và quy trình cho các dịch vụ nhãn khoa.
• Giáo dục bệnh nhân về việc duy trì và thúc đẩy thị lực khỏe mạnh.
• Tiến hành nghiên cứu lâm sàng hoặc trong phòng thí nghiệm về nhãn khoa.
• Hợp tác với các nhóm chuyên gia y tế đa ngành để cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tối ưu.
• Cung cấp hoặc chỉ đạo việc cung cấp dịch vụ chăm sóc hậu phẫu.
• Ghi chép hoặc đánh giá tiền sử bệnh của bệnh nhân.
• Kê đơn kính thuốc như kính gọng hoặc kính áp tròng.
• Kê đơn hoặc dùng thuốc bôi ngoài da hoặc toàn thân để điều trị các bệnh về mắt và kiểm soát cơn đau.
• Thực hiện, yêu cầu hoặc giải thích kết quả của các xét nghiệm chẩn đoán hoặc lâm sàng.