Вони працюють з радіо-, телефонним або комп'ютерним обладнанням у центрах реагування на надзвичайні ситуації. Вони отримують повідомлення від громадськості про злочини, порушення порядку, пожежі та надзвичайні ситуації, пов'язані з медичною чи поліцейською діяльністю. Вони передають інформацію правоохоронним органам та працівникам служб екстреної допомоги. Вони підтримують зв'язок з особою, яка телефонує, до прибуття персоналу.

Вони досліджують тарифи, маршрути або види транспорту для перевезення продукції. Вони стежать за правилами, що стосуються міжнародного перевезення вантажів. Вони організовують додаткові послуги, такі як зберігання або внутрішні перевезення.

Вони відповідають на запити та надають інформацію широкій громадськості, клієнтам, відвідувачам та іншим зацікавленим сторонам щодо діяльності, що проводиться на місці та в місці розташування відділів, офісів та співробітників в організації.

Вони отримують та обробляють вхідні замовлення на матеріали, товари, оголошення або послуги, такі як ремонт, встановлення чи оренда приміщень. Зазвичай вони отримують замовлення поштою, телефоном, факсом або іншими електронними засобами. Їхні обов'язки включають інформування клієнтів про отримання, ціни, дати доставки та затримки; підготовку договорів; та розгляд скарг.

Вони складають записи, сортують, розміщують на полицях, видають та отримують бібліотечні матеріали, такі як книги, електронні носії, фотографії, картки, слайди та мікрофільми. Вони знаходять бібліотечні матеріали для позики та замінюють їх на полицях, у стопках або файлах відповідно до ідентифікаційного номера та назви. Вони реєструють користувачів, щоб дозволити їм позичати книги, періодичні видання та інші бібліотечні матеріали.

Вони розміщують клієнтів готелів, мотелів та курортів, реєструючи та призначаючи гостям номери, видаючи ключі від номерів або картки, передаючи та отримуючи повідомлення, ведучи облік зайнятих номерів та рахунків гостей, здійснюючи та підтверджуючи бронювання, а також надаючи виписки та стягуючи платежі з гостей, що від'їжджають.

Вони визначають право осіб, які подають заявки на отримання допомоги з державних програм та ресурсів агентств, таких як соціальне забезпечення, допомога по безробіттю, соціальне забезпечення та державне житло.

Вони досліджують історію та кредитний рейтинг фізичних осіб або підприємств, які подають заявки на отримання кредиту. Вони телефонують або пишуть до кредитних відділів підприємств та установ, що надають послуги, щоб отримати інформацію про кредитний рейтинг заявника.

Вони складають проекти порядку денного та статуту для міської ради; ведуть протоколи засідань ради; відповідають на офіційне листування; ведуть фінансові записи та рахунки; а також готують звіти щодо потреб громади.

Вони складають листи або електронне листування у відповідь на запити щодо товарів, претензій щодо збитків, кредитної та іншої інформації, прострочених рахунків, неправильних рахунків або незадовільних послуг. Їхні обов'язки можуть включати збір даних для формулювання відповіді та підготовку листування.