Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Будь-який керівник повинен досягати успіху в:

• Моніторингу та аналізі інформації з матеріалів, подій або середовища.
• Виявленні або оцінці проблем, реальних чи потенційних.
• Моніторингу та контролі ресурсів і нагляду за витрачанням коштів.

• Відвідування навчальних курсів для підтримки ліцензії на сертифікацію, бути в курсі нових розробок у цій галузі або підтримувати існуючі знання.
• Надання першої медичної допомоги або життєзабезпечення хворим або пораненим особам у догоспітальних умовах.
• Керування обладнанням, таким як електрокардіограми (ЕКГ), зовнішні дефібрилятори або маскові реанімаційні апарати з клапаном мішка, у передових умовах життєзабезпечення.
• Оцінка характеру та ступеня захворювання або травми для встановлення та визначення пріоритетів медичних процедур.
• Обслуговування транспортних засобів, медичного та комунікаційного обладнання та поповнення обладнання та витратних матеріалів першої допомоги.
• Спостереження, запис та повідомлення лікарю про стан або травми пацієнта, надане лікування та реакції на ліки чи лікування.
• Виконання невідкладних діагностичних та лікувальних процедур, таких як відсмоктування шлунка, забезпечення прохідності дихальних шляхів або моніторинг серця, під час поїздок каретою швидкої допомоги.
• Введення ліків перорально або ін’єкційно, або проведення внутрішньовенних процедур під керівництвом лікаря.